Diagnostyka Systemu i Sprzętu

Część zadania z montażem na INF.02 to tylko połowa sukcesu. Egzaminator zaraz zażyczy sobie zainstalowania sterowników i udowodnienia mu za pomocą wbudowanych lub zewnętrznych programów, że dany podzespół nie ma defektów.

1. Menedżer Urządzeń i Sterowniki

Menedżer urządzeń (devmgmt.msc) to centralne miejsce zarządzania sterownikami (czyli kodem, który uczy Windowsa, jak rozmawiać z kartą sieciową czy dźwiękową).

Jeśli na liście urządzeń widzisz ikonę z żółtym trójkątem wykrzyknikiem, oznacza to zazwyczaj problem ze sterownikiem, brak sterownika, lub uszkodzenie fizyczne samej karty (Słynny Błąd / Kod 43 na kartach graficznych). Oprócz tego na egzaminie często musisz samodzielnie zainstalować sterowniki do karty graficznej/sieciowej dołączone na PenDrive'ie.

Właściwości urządzenia -> Zakładka "Szczegóły" -> Identyfikator sprzętu (Hardware ID): PCI\VEN_10DE&DEV_1C03 To klucz do szukania sterowników w internecie, jeśli Windows ich sam nie pobierze (VEN to Vendor - producent np. 10DE to NVIDIA, a DEV to Device - dokładny model układu).

2. Dziennik Zdarzeń (Event Viewer)

Zadanie egzaminacyjne brzmi: "Sprawdź i zrób zrzut ekranu momentu, w którym usługa Serwer przestała odpowiadać zeszłego wtorku." Do tego służy wbudowany w Windows Podgląd Zdarzeń (eventvwr.msc).

Windows zapisuje w Dzienniku Dzienniki systemu Windows:

• Aplikacja: Błędy dotyczące programów (np. wyrzucenie wyjątku przez instalator).
• Zabezpieczenia: Logowania (udane i nieudane), zablokowania konta przez GPO.
• System: Błędy na poziomie jądra i usług Windows, startowanie serwisu DHCP, błędy sterowników.

Większość zrzutów ekranów dla CKE będziesz robił w zakładce System. Filtrowanie błędów (PPM na System -> "Filtruj bieżący dziennik") z zaznaczeniem "Krytyczne" i "Błąd" uratuje ci życie.

3. Diagnostyka Dysku Twardego (S.M.A.R.T.)

Płyty główne posiadają system wczesnego ostrzegania o uszkodzeniach dysku (bad sectorach) nazwany S.M.A.R.T. (Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology). Na egzaminie INF.02 często musisz sprawdzić kondycję dysku za pomocą narzędzi zewnętrznych np. CrystalDiskInfo lub HD Tune.

Najważniejsze (i dyskwalifikujące) parametry do weryfikacji to:

1. 05 - Reallocated Sector Count (Ilość relokowanych sektorów) - Jeśli wartość jest wyższa od 0, dysk fizycznie umiera i odcina niesprawne kafelki pamięci wbudowanym systemem zapasowym. Taki dysk uważa się za nienadający się do trzymania ważnych danych serwerowych!
2. C5 - Current Pending Sector Count (Sektory oczekujące na relokację) - Sektor sprawia problemy z odczytem, niedługo najpewniej stanie się parametrem 05.
3. C7 - UltraDMA CRC Error Count - Problemy z komunikacją na linii Dysk <-> Płyta główna. W 99% winny jest nie dysk, a wyrwany lub zagięty czerwony kabelek danych SATA!

[!WARNING] Jeśli CKE każe ci użyć programu do stress-testu procesora (np. programu Prime95 lub wbudowanego w OCCT), zawsze monitoruj temperatury! Program HWiNFO obok testu pokaże ci, czy chłodzenie, którego pastę smarowałeś punkt wcześniej, daje radę (temperatura nie powinna przekraczać 80-90°C).